软件嵌入木马病毒
今年8月，上海警方接到吴先生报案，称其受到了暴力催收。吴某表示，8月初其在一网站论坛上看到一款贷款广告，宣称不需要提供个人征信并且放款快，只需要在申请借款时向工作人员提供手机的品牌及具体参数即可，这让他很心动。
在与客服交流中，吴先生得知放贷额度是根据其手机回购价值进行评估，一般按照20%发放，所以需要提供自用手机的详细参数。吴先生向客服提供了手机的相关信息和登录账号后，得到了客服发来的链接，吴先生打开链接下载了一款名为“聚宝盆”的贷款软件。
客服告知吴先生，评估其手机价值后得到其贷款额度为400元，但实际只能放款200元，剩下200元将作为利息收取，3天后吴先生总共需还款400元，如逾期，每天将收取100元的逾期费。得到吴先生的认可后，客服给他转账200元。
3天过后吴先生未按时还款，这时发现自己的手机无法正常操作，就连恢复出厂设置也不能使手机恢复正常，客服告诉吴先生，这是因为未还款导致手机被锁死。吴先生于是向警方报案。
警方在调查中发现，这是一起以品牌手机贷的名义实施高息套路贷的骗局。今年9月，警方在掌握具体证据后对该团伙进行了抓捕。据了解，27岁的朱某是团伙核心人物，他委托技术人员开发了名为聚宝盆的手机软件，该贷款软件实质嵌入了木马程序，能在后台远程控制下载软件的手机。在业务开展过程中，朱某发展了冷某等下线，教会其使用该木马程序远程控制他人手机。冷某还在辽宁租赁办公场所，制定放款额度、提供收款账号，同时雇佣杨某、王某、赵某等人进行放贷、催收、锁机等操作。
今年7月起至9月该团伙落网，涉案流水金额超过50万元，非法获利逾26万元。目前，朱某、冷某等5人因涉嫌非法经营罪被检察机关依法批准逮捕，其余8名犯罪嫌疑人已被采取刑事强制措施。
窃取隐私信息意在控制用户
通过下载工作人员发送链接中的借贷APP软件造成损失的案例比比皆是。因为没有经过正规应用商店的筛选，许多软件被轻易嵌入木马插件，轻则收集用户隐私信息，严重则直接让用户的机器瘫痪。
在相关新闻报道中，一些小型贷款机构为催回款项，喜欢在贷款APP中嵌入一些程序，实时获取用户的具体位置。有用户在黑猫投诉上反应，其在一款借贷APP上借款逾期之后，实时收到了自己所在位置的短信，他怀疑自己手机被监视了。
一些网贷APP嵌入的木马病毒并不会随着应用卸载而消失，在相关论坛中，有讨论者表示，他卸载了APP之后，新录入的联系人信息仍然泄露出去，并且被催收公司发送骚扰信息。专业人士表示，这种情况的出现是因为手机之前下载的APP被嵌入了插件或木马，即使卸载软件，插件还是存在手机里，继续窃取用户隐私信息。用户一般通过格式化手机可以达到彻底清除病毒。
在常见恶意催收方式中，还有通过读取债务人手机相册和媒体文件，并将隐私照片发送给债务人的情况。这种方式虽然并未通过嵌入插件等方式来非法获取，而是通过在默认同意的“隐私协议条款”加上授权读取相关隐私信息的选项。但这种过度搜集信息的方式仍然是不合规的，特别是个人信息保护法实施后，过度搜集与提供的服务无关的个人信息将会受到严厉打击。
恶意催收的屡禁不止一定程度上也反映出借贷平台对逾期坏账的担忧。一些平台因为前期风控问题在放贷过程中授信不严格、审核不规范等，导致后期需要催收的逾期贷款居高不下。面对一些老赖和撸贷族的恶意逃废债，这些机构通过正规催收方式催回款的占比极低，于是它们选择了铤而走险的方式。而其他大型的委外催收机构，面临的同业竞争加剧，也需要提高自己的催收回款能力，在给业务员施加极大的业务要求时，没能开发出更优质的催收方式，这也导致了使用违法催收方式的增加。
