软件上，既要在新闻资讯、社交通讯、生活购物、医疗健康等领域扩大无障碍覆盖的范围，推动无障碍导航、无障碍观影等新技术的应用，也要进一步改造优化小众但是老年人、残疾人常用的软件应用，完善长辈模式、语音搜索等适老助残功能，降低便捷上网的门槛。 立足残疾人、老年人的生活和健康需求，开发更多“残健融合型”无障碍智能产品和服务，使其充分享受数字技术带来的便利。 与此同时，需要坚持传统服务与数字服务并行，社保、民政、电信等服务要保留线下渠道，方便面对面办理，并提升语音、大字信息服务质量，专设爱心通道、老年人席位等，提供必要的辅助设备，不断改善无障碍服务水平。
来源：TOOM舆情监测
