1、是否有电核、电核时间是什么时候、多少开头?
有电核;电核时间：工作日9点-21点，周末：10点-17点。电核电话：022、1010、400开头(注意不要拦截)电核注意事项大致如下：1. 你是法人本人吗? 回答是。2.知道申请了我们金诚银行产品吗?回答：知道。3.知道您申请的金额是多少吗?回答**(具体金额)万。4.贷款时否有被收费?答：无费用。5.怎么知道我们金诚银行贷款的?答：朋友推荐。6.知道金城银行还款模式吗?回答：知道。7.是自己操作的吗?回答：是的。8.贷款做什么用的?回答：购买原材料用的。目前稍微价格稳一点。准备储备一些资金。 9.名下还有哪些负债：征信报告上有的自己知道的就回答一下。 回答：回答自己在用的贷款。 10.这些资金用于哪些地方了?回答。购买货款了。今年资金紧张一点。原材料前几天涨的厉害。其他暂无。
PS：基本这些问题。不要抢答。问啥就回答不问就不要回答; 不要有人在客户旁边指导客户回答问题，会影响审核。
2、出现暂无信用额度是什么意思?
审批拒绝(法人不可申请)。
3、公众号叫什么
金城银行企业金融。
4、合作社企业认证无法进行下一步?
合作社不支持申请。
5、手机号已绑定其他微信怎么处理?
需要拨打客服申请微信解绑 (4006161888)或者提供一下信息发到资方群解绑企业名称：法人姓名：手机号：法人证件号：
6、个体工商户支持进件吗?
目前个体工商户暂不支持申请
7、刷脸次数超限怎么办?
刷脸次数超限只能次日再试
8、法人变更多久可以进件?
金城法人变更满半年，工商和税局去柜台同步后，3-5天后就可以申请
9、法人的手机号刚刚加到税局里，这种要等多久可以申请?
正常3-5天。
10、案件结清了的再次进件有具体时间要求吗?
3个月后。
11、客户进件要求企业成立多长时间?
2年以上(满733天)。
12、客户之前有产品是以天津银行放款的，还可以做金城吗?
可以的。
13、提示用户信息已被认证怎么处理?
提供客户：企业名称：法人：证件号：手机：
发给资方解绑。
14、金城提示认证失败是什么情况?
提示原因就在于申请人信息不等于税局法人信息。税局留的信息可能是财务或其他人的。需要客户去电子税局登录该企业，重新绑定法人信息。
15、金城提示认证失败是什么情况?
16、一个法人名下有多家企业，其中一家已授信成功，还能用别的企业申请吗?
不支持。
17、客户在其他平台申请过，多长时间可以在金蝶平台进件?
一旦授信，归属就不会改变;客户授信被拒后，3个月可以进
18、授权显示“登录认证失败，请联系管理员”怎么操作?
先切换网络重新操作，如果还是不行直接在电脑端授权(广东非深圳地区先用电脑授权)
19、老法人申请出额度后没有使用，现法人可以重新进件申请吗?
老法人申请出额度后，新法人目前无法申请，暂时无法处理，法人变更功能暂未上线。
20、提交金城授权显示：无效纳税人是什么原因?
客户需要在电子税务局里面重新签三方协议第一步：在【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】选择“存款账户账号报告”模块提交银行存款报告信息; 第二步：在【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】选择“网签三方协议”模块选择存款账户，新增授权(委托)划款协议，获取三方协议号，进行验证即可。
21、分公司可以进件吗?
分公司不支持进件
22、授权提示纳税人授权的银行数量大于3家?
需要客户取消一家的授权才能继续操作
23、已经有金城个贷了，还可以申请金企贷么?
可以
24、企业刚更改过公司名称，可以进件吗?
变更需要满6个月后可以进件
25、进件显示该微信号已换绑?
换个微信操作申请
26、客户有额度后，变更了法人，还能继续提款或者结清后额度还在吗?
变更法人后额度无法使用，也不支持重新申请
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