1、客户在申请进件环节，出现了“系统检测贵公司法定代表人已变更”提示，这种情况该如何处理?
如果企业是有变更过法人，则需要先完成法人变更流程，才可以继续申请。微业贷企业借款法人变更操作如下：
① 需要老法人进入微众银行企业金融公众号;
② 进入个人中心-〉企业信息维护-〉法定代表人变更-〉输入手机验证码-〉提交-〉提交成功;
③ 生成新法人专属二维码-〉由新法人扫描后进行法人认证即可;
④ 新法人认证：新法人通过专属二维码进入-〉个人认证-〉企业认证-〉刷脸-〉等待结果。
2、客户此前在公众号有操作过修改法人流程，已操作了好几天了，现客户去申请微业贷，进去查看修改法人名称进展，还是处于审核中，要怎么处理?
这是在流程中的页面提示，具体详情请客户拨打95384查询流程审批进度。
3、客户在申请进件环节，出现了“系统检测贵公司企业名称已变更”提示，这种情况该如何处理?
核额之前如需更改信息，请致电400-999-8866进行相关咨询。核额后变更路径：微众银行企业金融公众号->[更多]->[个人中心]->[企业信息维护]-〉在企业名称右侧点击[修改]->[系统自动查询企业名称]->[确认信息]->[变更企业名称]->[变更成功/变更失败]
4、客户在发票上传环节后，出现了额度审批中，并未跳出税局页面，这种情况怎么处理?
这种情况是之前申请过发票贷，现在无法申请。
5、客户在申请供货贷的时候，到上传发票，客户已上传了好几张发票，都出现图下同样的报错，怎么处理?
采购方不是核心企业，可以找更优质一点的企业，或者直接跳过申请微业贷。
6、客户上传的发票符合我们这个微业贷的发票要求，但是系统一直是识别不出来，无论是手动还是扫描，都无法识别不了，这是什么情况?
金额要填写含税金额，另让客户注意扫描实际开具出去的发票，这个是税务系统的发票不能使用。
7、如果客户已更新完法人或者企业名称的变更流程，时效大概要多久可以重新申请?
三个作日以后可重新申请。
8、公司法人变更后，工商，税务，银行全部已经变更完了，申请的时候还是显示不是法人，是什么原因的?
客户之前申请过，系统里是旧法人，需要先完成法人变更流程才可继续申请。
9、一个法定代表人名下多家企业，已经申请通过第一家，如何再申请第二家三家企业做微众呢?
第一家成功以后，点击添加企业可以继续申请，(切换到第二家企业，再去申请);如果失败被拒，APP目前还不支持更换企业申请。另外，公众号可以选择更换企业申请。
一个法人名下多家企业，一家企业已经出额怎么切换另一家企业去申请额度?如图所示点申请更多额度。
10、客户申请贷款录取信息后提交，出现“无法操作”提示页面，这是什么原因的?
核实客户之前是否申请发票贷被拒了，暂无法通过发票贷渠道申请其他产品，需通过发票贷渠道重新核额出结果后，才可以通过其他渠道申请供货贷、微业贷等。这是发票贷产品经理做的限制。
11、客户在申请环节，出现了“您的企业已申请额度，请前往申请平台操作”提示，请问这是什么原因导致的?
三种原因：①一是之前申请过发票贷，暂时无法申请微业贷;②二是属于存量客户，重新核额被拒未满三个月;③三是核实一下客户近期有没有变更过身份证，如果没有，就是综合评估未通过，暂时不可以申请。
