1、微业贷在申请的时候会出现身份验证不通过，检测到您非该企业法定代表人，无法进行下一步申请?
① 首先要确认一下之前法人有没有变更过，如果变更过，需要等待税务局信息同步：另外前法人拒过更换新法人也是无法重新核额的;
② 如果前法人没拒过或者没有变更过法人，就要登录电子税务局官网看一下里面登记的法人信息是否正确，需要重点核对法人的姓名、身份证号和手机号;
③ 如果税务局登记的信息不对，就需要先去税务局线下修改信息，信息同步后再提供材料。
2、在申请核额，实名认证及开户过程中，“系统显示客户身份信息验证不通过，暂时无法开户”，这种情况该如何操作?
先要核实一下客户近期变更过身份证信息，如果有变更，就要先到税局变更，完成之后才可以申请;另外需要下载微众银行的APP，而不是微众企业金融APP，下载完成后，一定要用法人的微信来登陆。然后点击首页的开户，进入页面后输入法人的实名手机号，然后就会接收一个验证码。
上传法人的身份证正反面，再绑定法人名下的一张储蓄卡号，勾选委托扣款协议后，就进入了法人活体验证这一步，验证完成以后，就开户成功了。(开户之前需要设置一个六位数的交易密码，一定要牢记。)之后我们刚才提示失败那一步就已经完成了，完成以后一定要注意，开户成功以后一定要退出重新扫我们的渠道码来进件。
3、客户在APP扫码申请，突然间出现提示，要去公众号申请，这种情况是什么问题，怎么解决?
这是存量客户。
4、客户申请微业贷，在企业认证环节，一直转圈圈，无法下一步，是什么情况?
客户重新核额被拒未满三个月。
5、客户在申请微业贷，在人脸认证的时候，出现提示“实名认证失败”，客户重新发起视频审核还是一样，无法下一步操作，是什么情况?怎么处理?
请客户先去微众银行app实名认证一下。
6、客户在申请微业贷，在操作视频审核的时候，出现提示“音视频被占用，请稍后重试”，客户重新发起视频审核还是一样，无法下一步操作，是什么情况，怎么处理?
把手机后台开的软件关掉，再操作，如果还是不行，就关机手机重启再操作。
7、该客户在申请过程中没有上传发票提示界面，公司税号界面，直接人脸提示开户失败，是什么原因?
客户被拒未满三个月，暂时无法申请。
8、该户在已经申请变更法人一周了，今天进公众号查看进度，还是在审核中，无法申请微业贷。这怎么处理?
这是在流程中的，让客户打95384查询流程审批进度。
9、微业贷申请时为什么会提示个人身份验证失败，检测到存在不安全因素，是什么原因?
在操作之前，给客户的申请操作微信转账看微信实名，查询手机号的实名、银行卡的预留手机号、工商局和税务局预留的信息是否都一致，不一致就改完再进行操作;如果信息都对的话，还是出现验证失败的情况，下载微众银行app开户即可。
