1、在登录电子税务局账户，是选择“企业业务”、“自然人业务”还是“代理人业务”入口登录?
选择“企业业务”。
2、客户在申请录入环节，出现了税务授权失败情况，怎么处理?
让客户再重新授权一下。
3、客户在税局收验证码环节，出现了收不到验证码的情况，是什么原因?
① 请确认手机号是否税局实名认证的;
② 请确认客户手机是否设置了短信拦截。
4、福建地区的客户税务授权的时候出现报错，显示登录失败，这种情况该如何处理?
福建地区的要去税局授权。
5、客户在企业授权书环节，出现了税局无该用户记录的提示，这是什么原因导致的?
客户没有在税局完成实名认证，先让客户实名认证后再操作。
6、客户在申请进件企业信息录入环节，出现了“纳税人信息不匹配，法人移动电话不匹配”情况，如何处理?
请核实客户税务信息(税号、法人及其手机号)是否与税局所留一致。税局更换实名，24小时生效，可以正常申请。
7、客户在企业授权书环节，多次出现系统繁忙，稍后重试报错，这种情况该如何处理?
让客户清缓存、换网络、换手机、间隔时间尝试，不要过于紧密且频繁尝试。这种的是税局数据不稳定的问题，目前暂无其他办法，间隔时间尝试是可以成功的。
8、客户在银税互动平台，填完资料之后出现了如图情况，提示“不符合该贷款产品的申请条件”请问这是什么原因的?
这个无法申请，纳税评级不符合。
