提款前，请注意，客户提款只能提到对公账户，不要提到私人账户上，收款账户不能是个人，人行监管有要求。
1、客户在申请借款的时候，一直提款失败，客户重新发起借款还是一样，是什么原因?
征信不符合借款要求。
2、客户已经申请微业贷成功了，顺带一个助业贷，但助业贷这银银合作点击去激活环节，出现了“当前状态不能发起业务申请”情况。
应该是跳转下一步合作行审批中，一下子没那么快反应过来，稍后再重新进去。
3、客户在贷款申请时，未发起视频核验，之后收到短信提示要视频核验，这种情况下，需要自行处理一下还是等审核结果的?
客户在APP选中那笔借款完成视频验证即可。
4、客户在提款环节，没办法签约提现，老是显示正在签署合同，怎么解决?
与客户核实一下，是不是没完成刷脸视频验证。
5、客户在APP申请进件已批款，在开户步骤中出现基本账户编号输入报错页面提示，怎么解决?
这个就是基本账户编号输错了，只能明日确认编号后在尝试了。
6、客户提款时，没选随借随还的套餐，多久后可以提前还款的?
要看具体选择的利率优惠套餐，客户已提款的话，可以查看借据，有详细说明。一般情况，30万的活动，是90天内不可提前还款。
7、客户在提款，发现提示账户显示状态异常，余额为0，是什么原因?
直接点击查看，看是否未完成银企对账。
8、客户账户提示异常，“因企业账户未完成银企对账，账户已不能转出资金等等”内容提示。
点击“对账相符即可”。
9、客户在提款，出现了“您的授信状态，无法借款”，这是什么原因?
后台反馈这笔借款非法人操作，持续刷脸后被拒，明天重新试一下。
