一、富民银行富业贷/好采贷申请流程常见问题
1、好采贷拒绝了还可以进件富税么?
要看具体的拒绝原因，如果是客户资质问题，建议一个月后再进。
2、申请过程中，企业信息录入页面为什么一直显示灰色?
确认公司名称是否输入正确，企业名称正确的情况下，看看是不是名字输完后没点小键盘的确认，或者焦点也没离开输入框。
3、客户已经有瀚华已经在贷了，还可以申请富税贷吗?
只要在富民银行累计金额不超过300万就可以申请。
4、法人信息变更可以申请吗? (变更时间是否有要求)
法人股东变更后年均可以申请(股东申请必须是大股东)且持股时间要满年， 如果变更时间不满年以上，申请会被拒绝。
5、纳税等级M级的客户可以进件吗?
可以进件但是通过幸很低，不建议进件。
6、偏好行业是哪些?
制造业、批发与零售业高于建筑业，服务业。
7、提示人像采集失败怎么处理?
人像采集失败的大多数原因是因为身份证拍摄不完整，不清晰、可以尝试点击下方【提交人工审核】进行处理。
8、开户过程中提示该客户已开通二类户，上送信息和预留信息不一致，怎么办?
此处银行卡需要填写的是开通二类户绑定的银行卡号。如已开通二类户，则填写当时的绑定卡号即可;手机号需要是此银行卡的预留手机号。
9、开户申请提示请求失败次数超过了最大次数怎么办?
客户如果有其他手机号开户，如果没有只能次日再尝试。
10、安徽地区股东申请，企业授权平台页面也需要填写法人信息吗?
股东申请也需填写法人信息，手机号需要填写税局留存手机号，若更换手机，可登录电子税局官网修改法人手机。
11、抵押算负债么?
企业部分：负债抵押贷会看;
个人部分：抵押贷不看，只看信用贷款。
12、对公版和个人版怎么选择?
不是客户自主选择，由客户授信额度决定，50W以上走的就是对公，50W以下个人。
13、应税销售收入下滑限制多少?
不超过50%都算正常，要综合情况考虑，不会因为单个因素否决。
14、中标一般有效期是多久?
一般看客户近2年的标的，会根据客户综合情况人工审核。
二、富民银行富业贷/好采贷提款流程常见问题
15、提款签署授信过程中，交易密码输入的是那个密码?
这里的交易密码输的是，在申请过程开通富民银行二类户时候设置的交易密码。
16、提款签署授信过程中，二类户交易密码忘记了怎么办?
重置密码：可以在【富民银行个人金融】的微信公众号-我的-我的账号-登录二类户-右上角设置-重置交易密码。
17、提款了好几个小时还没到账?
将客户企业名称+申请人姓名报备给喜服去查询原因，如果是类户电子账户开户了半年都没有交易会被限制，提款会一直不到账的。可以关注【富民银行个人全融】，回复“账户解除限制"按照提示进行解除操作。
18、50万以下额度可以分笔提款么?
可以。
19、怎么更换绑定卡?
关注微信公众号“富民银行个人金融"，对话框输入更换绑定卡，根据提示操作。
三、富民银行富业贷/好采贷还款流程常见问题
20、通过绑定卡已帐转到二类户但二类户上没显示存款?
如果通过绑定卡转账，收款信息没有填写错误的情况下，小于等于五万，两小时内会到账。
21、用了7天免息券的锁定期是多久，未过锁定期要结清的如何操作?
①用了免息券的锁定期2期，2期后才能提前结清;
②客户强制要结清的，可拨打956118通过转对公还款，但是需退回优惠金额。
22、提前还款有违约金么，具体怎么操作?
没有违约金，富民银行个人金融微信公众号-我的-我的账户登录，返回贷款-富税贷借还记录提前还款。
23、还款还息日是哪天?
还款日是10号或者20号(借款日距离下个月10号大于等于15天还款日为10号，反之20号) ，具体以还款计划表为准。
24、如何还款及扣款时间?
富税货统转账到二类户还款，富业贷都是通过还款专用户还款。扣款时间-般是还款日当天晚上22点:好采贷对公办需要从他行对公账户转账到还款专用户，个人版还款到二类户。
25、好采贷个人版和对公版如何还款?
个人版还款到二类户，对公版需要从他行对公账户转账到还款专用户。
26、利息可以开票吗?
如果要开利息发票，请客户拨打 956118 客服热线。
