1、客户负债要求?
负债剔除按揭和车贷，其他贷款、信用卡等负债按50%计算负债，负债/营收原则上不超过50%。
2、当前有诉讼 合同纠纷类的，或者客户是原告能不能申请?
目前只看被告，不看原告。
3、同一借款申请人能否用名下多家企业申请出额度?
只能用一家企业申请，不支持多家企业同时申请，申请时需要和客户确认好符合条件的企业。
4、白户能不能申请?
可以申请，会综合评估客户资质。
5、如果客户提款选择12期，到期之后可以直接提款还是需要重新申请?
授信额度目前调整为3年，借款到期后不需要重新申请，但会增加审核流程，如补充税务授权等。
6、手机号码非实名是否可以申请?
手机号码须为法定代表人实名认证的手机号码。
7、上海地区客户是否一定需要做银税授权?
是的，上海地区客户需要在PC端先完成银税授权。
8、企业法定代表人征信是白户可以申请吗?
可以申请，会综合判断客户资信情况。
9、额度有效期多久?
额度有效期30天，额度获批30天内未提款，则额度取消，届时如有提款需求，则需重新申请额度。
10、还款是否有宽限期?
宽限期为7天。
11、在华瑞已有贷款是否还可以申请瑞商贷?
有经营贷不可以申请，有消费贷可以申请，额度会综合看在我行的已有额度。
12、通过率在多少?
满足新产品大纲基本准入，征信良好，预计通过率30%-40%，通过率整体要看推送客户资质。
13、件均额度多少?
纳税额15万，或年销售额800万，征信良好，负债不高，无其他负面的情况，额度预计在50万左右。纳税额13万，或年应税收入1500万，额度预计在100万。额度会综合评估客户资质。
14、现在审批时效是多久?
一般1小时左右，当天申请T+0处理完。
15、客户地区如何界定?
上海客户按企业注册地、申请人手机号码归属地、身份证号码归属地之一认定，江浙皖客户按企业注册地认定。
16、操作过程中退出，如何再次进入?
从申请入口(扫描渠道申请码或者微信搜索瑞商贷小程序)，输入手机号和验证码后重新登录。
17、申请提交完成，一直没有结果通知，如何查询?
可能是税务授权失败导致需要重新授权(短信提示)，可以重新登录查看有无提示或拨打客服热线95173咨询。
