规范商家 平台应起作用

如果有一个完善的机制，消费者可以投诉，可以打差评，而这些信息又公开透明，商家一旦逾越，面对的就是市场监管方严厉的惩罚，消费者就会敬而远之，那些不良商家还能折腾得起来吗？ 因此，要落实商家实名制管理，脱掉他们的伪装马甲，同时让消费者把自己的遭遇、意见进行公开曝光。 平台没有理由惯着商家，应该在规范商家经营行为的过程中起到平台的作用，让商家的定价机制更透明，让用户的维权机制更畅通，不能为了一点排名搜索、推送的费用，就丢弃了应负的责任。

来源：TOOM舆情监测