”关闭电视机开机广告咋这么难

按照多家电视品牌官方客服介绍，要屏蔽开机广告，消费者通常需要在电视设置—本机信息中找到设备序列号、激活码或有线网卡MAC地址等信息，将其提供给官方客服，由官方客服后台操作，才能远程点对点实现开机广告屏蔽。 调查中，记者在联系客服3日后，所测试的电视系统启动全程为品牌界面，开机广告消失不见。 早在2019年，江苏省消费者权益保护委员会曾就智能电视开机广告问题公开约谈市场占有率较高的7家电视品牌，要求其开机广告提供“一键关闭”功能。

来源：TOOM舆情监测