越来越多的网友加入到本次集体投诉中，纷纷表示均在其不知情的情况下被开通了一项名为“极享权益”的服务费。
近日，在黑猫投诉平台上，由网友暴宫发布的一则集体投诉显示，该网友于2021年6月28日在极融云(上海)企业发展有限公司旗下品牌你我贷app借款14000元人民币，分12期还款，每期还款本金加利息共计1346.29元，前两期各需还款贷后服务费1435元，借14000元共需还款19025.48元，apr年化利率为35.9%，irr实际年化利率高达70.56%。
此前，在某乎平台，同样有用户发帖称其年化率达35.9%，质疑你我贷存在打国家监管的“擦边球”的行为。
该用户表示：“第一个月和第二个月加收了1017元的贷后管理费，每个月还增加了64.5元的担保服务费，这个网贷我没找任何人担保。问客服他们居然说相当于是利息，他们利息63.75元又是另外收取的，总借款9000元分12期，居然要还12227.74元，利息为35.9%刚刚好。”
与此同时，越来越多的网友加入到“暴宫”的集体投诉中，纷纷表示均在其不知情的情况下被开通了一项名为“极享权益”的服务费。
更有用户现身说法，一用户咨询客服询问为什么多出一项极享权益服务费时，客服说是其自己开通的，随后客服让工作人员联系用户与其沟通。该用户表示在与工作人员沟通过程中，该公司人员态度蛮横，软暴力威胁，并一口咬定为用户自己开通的此项服务。
为何众多用户表示“极享权益”均在不知情的情况下被开通?而综合年化率为35.9%是否属实?今后是否会作出调整?
针对上述问题，业内人士联系了嘉银金科方面，该公司工作人员表示已向相关部门上报，将有相关工作人员与业内人士进行联系，但截至发稿，业内人士并未收到任何回复。
人均借款金额连续三季度下滑
公开资料显示，嘉银金科是一家从事金融科技创新服务的企业，利用创新科技缩短用户与金融服务的距离，为用户提供高效智能的普惠金融服务。2019年5月10日，嘉银金科在美国纳斯达克成功上市，股票代码：JFIN。
11月24日，嘉银金科发布了其三季度财务报告。数据显示，嘉银金科第三季度贷款发放额为66.68亿元人民币，较上年同期增长100.2%，每名借款人平均借款金额为6444元人民币，同比下滑1.7%。
今年第三季度，嘉银金科实现净收入5.771亿元，同比增长43.8%;实现营业收入1.538亿元，同比增长2.53%;实现净利润1.248亿元，同比增长41.2%。
该公司第三季度撮合贷款服务费较2020年同期增长84.7%，达到了5.368亿元。其中个人投资者推荐服务费收入为4860万元，该公司在三季报中表示，增长原因是来自机构融资合作伙伴的贷款发放量增加了。
业内人士梳理近期财报发现，今年嘉银金科人均借款金额分别较上年同期有所下滑。截至2021年一季度末、二季度末、三季度末，人均借款金额分别同比下滑20.6%、14.2%、1.7%。面临一定下行压力。值得注意的是，2020年嘉银金科的人均借款金额为6908元，较2019年下滑17.4%。
数据显示，嘉银金科2021年第三季度重复借款利率为69.19%，同比下滑5.4个百分点，较上年末下滑6.2个百分点。
而造成重复借款利率下滑的原因是什么?是否是受上述投诉情况的影响?针对上述问题，业内人士联系了嘉银金科方面，该公司工作人员表示已向相关部门上报，将有相关工作人员与业内人士进行联系，但截至发稿，业内人士并未收到任何回复。
