是可以进行投诉的，但是需要注意投诉不是结果，即便是投诉了也只是撮合双方进行联系、协商、提出解决方案。比如说现在有很多投诉平台，有些用户因为支付宝拒绝协商，于是去投诉平台投诉，反而能够取得一定的效果，还有些会通过银保监会等渠道投诉。
当然了，最终支付宝是否同意用户的协商要求，需要综合进行评估。
从以往用户的贷款协商还款来看，除了特殊时期有不少平台延期还款服务以外，正常情况下是不接受协商的。在用户逾期以后就会进行催收，如果逾期时间过长还会要用户一次性券不还清，不再给与分期优惠。
所以说，协商还款的难度是很大的，用户可以去尝试申请，但同时还是要做好其他准备。
总的来说，是可以投诉的，建议在逾期以后就赶紧进行处理，不要拖延。如果确实有困难，最好是提供相关的还款困难证明，多次、耐心地和平台贷后工作人员协商沟通，可能会有机会。
