1、如果是店面的难题，用户能够 联络总公司开展投诉，根据捷信的官方网方式能够 开展查询有关的方式。
2、如果是贷款自身的难题，能够 向银监会投诉，一般投诉的方法是根据电子邮件。必须表明投诉的事情、出示有关的直接证据，由于相近的金融企业服务平台是会遭受银监会管控的。
3、投诉服务平台，如今在网上有很多投诉服务平台，例如聚投诉、顾客维护研究会等，全是有相近的金融业投诉版块的，能够 叙述清晰要投诉的事情。假如捷信服务平台进驻了，就会商谈彼此开展沟通交流处理。
当然，并不可以由于捷信金融存在的问题，就可以觉得贷款无需还了，还是一样必须还款，它是两码事。假如用户因而还款贷款逾期得话，那么就会汇报到人行征信汇报之中去，留有信用不良记录纪录。
