通常我们所说的停息挂账，是针对信用卡业务而言，停息即停止计收利息，挂账就是账面上的一种财务处理方式，银行将其记入应收款项，留待以后处理。那么，停息挂账是真的还是假的呢？接下来我们一起分析看看。
一、停息挂账是真的还是假的？
可能是真的。
理由是：
商业银行信用卡业务监督管理办法中有说明，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
而个性化分期还款协议应当至少包括欠款余额、还款周期，以及还款期间是否计收年费、利息和其他费用等具体内容，若不计收利息则可以视为停息还款。
因此，停息挂账有可能是真的，但不一定都能协商成功，具体要以实际情况为准。
二、停息挂账如何申请？
1、申请条件
（1）欠款金额确实超出了自己的还款能力，要能提供相关证据证明；
（2）自己仍有强烈的还款意愿，虽然暂时还不上，但仍想坚持还清欠款。
2、申请流程
（1）拨打银行客服电话，提出停息挂账申请，说明特殊原因，比如遭遇意外疾病、重大灾害等；
（2）根据银行要求，如实提供相关的证据材料，比如失业证明、贫困证明、医疗费用清单等；
（3）协商个性化分期还款内容，看还款期间是否能够停止计收利息和其他费用，然后签订还款协议；
（4）按重新签订的协议内容按时足额还款，不要逾期，否则个性化分期还款协议极有可能被终止。
温馨提示，签订个性化分期还款协议后，银行就会停止对持卡人的催收，而持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡。
