1、顾客申请办理。顾客向银行提交申请，书面形式填好申请表格，另外递交相关资料。
2、签合同。银行对贷款人递交的申请办理材料调研、审核根据后，彼此签署借款协议、保证合同，视状况申请办理有关公正、预告登记办理手续等。
3、派发贷款。经银行已批并办理全部办理手续后，银行按合同书承诺派发贷款。
4、按时还款。贷款人按借款协议承诺的还款方案、还款方法偿还贷款等额本息贷款。
5、贷款结清。贷款结清包含一切正常结清和提早结清二种。
（1）一切正常结清：在贷款到期还款日（一次性还本付息类）或贷款最终一期（分期付款偿还类）结清贷款；
（2）提早结清：在贷款到期还款日前，贷款人如提早一部分或所有结清贷款，须按借款协议承诺，提早向银行提交申请，经银行审核后到特定财务会计银行柜台开展还款。
贷款结清后，贷款人需持自己合理身份证和银行出示的贷款结清凭据领回来由银行在押的法律法规凭据和相关证明材料，并持贷款结清凭据到原预告登记单位申请办理预告登记销户办理手续。
