大家生活起居中常常与银行相处，atm、房贷车贷、办理信用卡、投资理财、商业保险、基金股票这些都不可或缺银行。银行业务多、营业网点多，因此在所难免有各式各样的分歧，例如最普遍的二次收费状况，应当找谁投诉呢？我们一起来了解一下。
一、银行总部
如果是在支行网络贷款碰到的二次收费状况，不必投诉给主管、银行行长，立即拨通银行总公司电話，那样才会进到靠谱投诉步骤，不容易被内部消化掉。
被投诉的银行责任人要应对提醒谈话、沟通交流、致歉、惩罚、整顿、纪录、通告等，那样投诉才最有效。
二、银保监会
假如投诉给银行总公司也没法获得令人满意的回应，能够 挑选投诉给银保监会，它是管控银行的组织 。
谨记：不必拨电话，要实名认证投诉，并且最好邮寄快递，那样才会出现回应。
收货地址：北京西城区金融业街道甲15号，银监信访办收，邮政编码：100033
投诉步骤：用A4纸把投诉事儿原因、直接证据所有复印好，梳理装订成册，而且用此外一张纸复印身份证件影印件，写清晰自身详细地址和联系方式，立即寄到银监，会出现专业的人审理。
