回答：
顶楼漏雨是小区常见的问题之一，尤其在雨季来临时，这种问题就更加普遍了。如果物业不及时处理，会给住户的正常生活带来很大的影响。那么，当顶楼漏雨问题发生时，物业应该如何处理呢？
首先，物业应该及时响应住户的投诉，并尽快派人上门检查。检查时，应该找到漏雨的原因，例如屋顶的破损、下水道堵塞等，然后制定出相应的维修计划。如果漏雨是由于屋顶破损引起的，物业应该立即安排维修工人进行维修。如果漏雨是由于下水道堵塞引起的，物业应该通知住户清理管道，或者安排专业人员进行清理。无论是哪种情况，物业都应该及时解决住户的问题，以确保住户的正常生活。
其次，物业应该积极与居民沟通，让居民了解维修进度和预计完成时间。在维修过程中，物业应该及时向住户通报维修进度、维修时间等信息，以便住户做好相应的安排。同时，物业还应该向住户解释维修需要的费用和维修进程，让住户对整个维修过程有一个清晰的认识。这样，住户就能够更好地理解物业的工作，也更加支持物业的维修工作。
最后，物业应该从长远的角度出发，加强小区的维护管理。在日常管理中，物业应该定期检查小区的建筑、设施等，防止漏雨等问题的发生。同时，物业还应该加强对居民的宣传教育，让居民了解如何正确使用小区的设施，并及时向物业报告设施损坏等问题，以便物业及时处理。
总之，顶楼漏雨是小区常见的问题之一，物业应该及时处理，积极与住户沟通，并从长远的角度出发，加强小区的维护管理。只有这样，才能确保小区的安全、卫生和谐。
