“一个包子才3元，塑料袋打包费就要1.8元”

也就是说，外卖商家在收取打包费时，如果没有明确告知消费者打包费的收取情况，没有询问消费者选择何种打包方式以及打包盒的规格，其行为可能侵犯了消费者的知情权和自主选择权。 有些外卖商家，一边为消费者提供满减服务，一边又在打包费上做手脚，随意收取费用，不仅侵犯了消费者公平交易权，而且耍一时聪明最终毁的是自家的信誉和口碑，失去了消费者的信任。 除此之外，外卖商家应将打包费的选择权归还给消费者，让消费者在明确打包盒规格和价格的基础上，自行选择打包方式。

来源：TOOM舆情监测